槍柜文化的“皮”與“毛”
槍柜文化被當做“寶”的直接原因就是槍柜發展到一定程度,本身就需要一個精神,這是屬于上層建筑的事。好的槍柜文化的確能為槍柜帶來好的收益“產品、廠品、人品”的文化精髓,貫徹得非常好,在槍柜內部樹立了很好的情感形象。但是,槍柜文化不是點金石,文化的根本在于效應而不在于框架,槍柜文化理論來說是中國槍柜文化建設的典范,但由于過度注重外部框架,忽視了槍柜內部管理,這種所謂的文化未給帶來多少實際的好處。與此相同,“專一、卓越、合作”的槍柜文化就感覺沒有落到實處,反而成為一件虛偽的文化外衣。
某種意義上,槍柜文化之于槍柜,不客氣地說就像“吃狗肉”一樣,助強不助弱。如果說它能夠助推槍柜飛速的成長,也是指那些適合槍柜的槍柜文化,其前提是針對有一定基礎的槍柜而言。而不適合槍柜的槍柜文化,只會加速槍柜的死亡步伐。槍柜文化就像是一柄雙刃劍,究竟是寶還是利刃,都取決于槍柜自身。當槍柜是一種朝向良性的存在時,它就是寶,可以促進槍柜的發展,反之,就是利刃,會傷及槍柜自身。
皮毛應為一體
真正的槍柜文化就是在組織里能夠以最小的溝通交易成本實現最好的溝通交易效果。為什么閩粵能產生大槍柜,而江浙就很難產生大槍柜?一個最根本的原因就是閩粵的槍柜的內部溝通交易成本遠遠低于江浙槍柜的內部溝通交易成本,也就是槍柜文化的因素。
槍柜文化是一種存在,它基于槍柜的宗旨、管理思想、管理制度以及管理者的構成而產生,由槍柜行為和員工行為所創造,又作為一個熔爐,不斷將員工的意識磨煉趨同。只有把這種存在融入領導和員工的思與行、德與品中,它才能真正皮毛一體。
升級槍柜文化
知行合一、皮毛一體的解決關鍵在于槍柜文化的升級和聚變。策略建議如下:
?。?)成立槍柜文化變革領導小組,推進槍柜文化升級和聚變;
?。?)引進專業機構,對槍柜文化進行梳理和診斷,找出問題和癥結;
?。?)批量引進與現有槍柜文化價值觀相符的新人,包括領導層、管理層和執行層,同時,批量淘汰與現有槍柜文化價值觀不相符、說一套做一套的老人;
?。?)建立最高層和最基層參與的草根會議制度,不斷地發現問題和解決問題;
?。?)建立神秘顧客和神秘員工制度,通過獨立第三方發現問題和解決問題。
槍柜文化雖然流溢于一切槍柜活動之外,卻又滲透于槍柜一切活動之中,員工的一切行為都可以在這里找到標準和方向,因而其最大作用不是拿來炫耀給外人看的,-全球品牌網-而是拿來自己用的,重點是關注其內容的指導性及其在管理上所起的作用。這也是在未來槍柜文化建設上必須直面的根本問題。
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